主要功能
聚美優(yōu)品作為中國垂直類化妝品電商平臺,[2]提供各種美容產(chǎn)品,包括護膚品、化妝品、香水、假發(fā)、美發(fā)和美容工具等。[10]聚美產(chǎn)品從中國、國際品牌廠家,正規(guī)代理商,專柜等進貨渠道進貨,并在采購部自行設(shè)置質(zhì)檢員以保障商品質(zhì)量,[16][3]還會在每天10點上新一些單品。[9]區(qū)別于傳統(tǒng)的團購,聚美優(yōu)品自建營銷渠道、倉庫和物流,銷售以及化妝品,即團購形式的垂直分析女性對于化妝品B2C。[16]
極速免稅店
2014年6月,聚美優(yōu)品上線海淘網(wǎng)站海外購,9月,聚美全面發(fā)力海外購,并在首頁開通獨立頻道。“極速免稅店”是聚美海外購的主打模式。[27][28]聚美優(yōu)品直接參與采購、物流、倉儲等海外商品的買賣流程,打通國際運營中心與中國保稅區(qū)倉庫的物流流程。聚美將在國際采購的貨品先備至保稅區(qū),再發(fā)往消費者手中,并且發(fā)貨速度快,支持7天包退,中國售后。[27][28]
聚美極速免稅店首頁
心愿單
用戶在使用心愿單功能前要先進行注冊,注冊成功后用戶可以將聚美優(yōu)品提前預(yù)售的活動商品加入心愿單(普通商品無法加入),添加成功后在商品開售的時間會以短信的形式通知用戶購買商品,另外也可以在“我的”頁面點擊心形圖標查看自己收藏的心愿單。[9]
聚美優(yōu)品心愿單
會員服務(wù)
聚美優(yōu)品設(shè)有普通會員、黃金會員、白金會員和鉆石會員四種會員等級,通過積累購物額可提升用戶的會員等級,不同等級的會員享有不同程度的服務(wù)。聚美優(yōu)品還會不定時推出優(yōu)惠專場的活動,分別給予黃金會員、白金會員和鉆石會員不同額度的實惠。此外還有針對會員的0元換購等試用活動,喜從盒來等活動。[29]
聚美優(yōu)品會員服務(wù)
禮品卡
聚美優(yōu)品具有現(xiàn)金券、喜從盒來尊享版禮品卡、儲值卡三種卡券,[30]現(xiàn)金券可在提交訂單信息時點擊商品清單下方的“使用現(xiàn)金券”,輸入現(xiàn)金券序列號或“選擇現(xiàn)金券”,以抵扣付款金額;[31]喜從盒來尊享版禮品卡可以通過點擊“我的聚美優(yōu)品”中的“禮品卡兌換”輸入禮品卡號并兌換;儲值卡在使用前要仔細閱讀相關(guān)使用說明,金額以卡片正面標注金額為準。[30]
聚美優(yōu)品不同現(xiàn)金券
限時特賣
聚美優(yōu)品限時特賣提供化妝品、輕奢、母嬰等商品服務(wù),用戶可在每日10點特價購買,兩件包郵。此外,還有新人一元購、一元奪寶、好友湊團等專享活動。[32]
聚美優(yōu)品限時特賣首頁
國際輕奢
聚美優(yōu)品與Jurlique、Givenchy、資生堂、高絲等眾多國際知名品牌達成合作,歐萊雅,資生堂,蘭芝、玉蘭油、菲詩小鋪等近100家全球知名品牌在聚美所售商品均貼有品牌防偽碼。[33]
聚美優(yōu)品國際輕奢首頁
品牌專場
聚美優(yōu)品的品牌專場頁面提供各種品牌商品供用戶選擇,其所售的商品接受專柜驗貨,并提供未來三天的品牌預(yù)告服務(wù),幫助用戶及時掌握品牌優(yōu)惠活動。[34]此外,“名品特賣”頻道中商家提供滿159包郵的配送服務(wù),并且支持7天無條件退貨。[35]
聚美優(yōu)品品牌專場
母嬰頻道
2015年4月15日,聚美優(yōu)品開通獨立母嬰頻道,正式進軍跨境母嬰。聚美優(yōu)品選擇以紙尿褲和奶粉為切入口,采用進口直采和保稅倉發(fā)貨的模式直供中國消費者。[36]2015年6月,聚美優(yōu)品聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森在一次母嬰行業(yè)沙龍中指出,對待美妝、保健品、母嬰等商品,聚美直接跟海外品牌建立聯(lián)系,實現(xiàn)海外直采,并在中國保稅區(qū)倉庫進行備貨。